一季度受理投訴維權訴求51464件 江蘇省為消費者挽損3844萬余元
| 2025-04-10來源：新華日報 |
4月9日，省消費者權益保護委員會發布2025年一季度江蘇省消費投訴與輿情分析報告。一季度全省消保委系統受理投訴51464件，接待消費者來訪和咨詢7.72萬人次，投訴數據同比下降1.73%，為消費者挽回經濟損失3844萬余元。 投訴數據方面，一季度商品投訴達32971件，占受理總量的64.07%；服務達16912件，占比32.86%；其他商品和服務投訴達1581件，占比3.07%。從商品種類分析，食品投訴高居首位，其中以安全問題為主，合同和售后服務問題次之；日用商品投訴和服裝鞋帽投訴分別為第二位和第三位，主要問題集中在質量、售后服務和合同方面。從服務種類分析，生活、社會服務投訴仍居首位，問題集中在合同、售后服務及安全方面；銷售服務為第二位，問題主要集中在合同方面；旅游服務投訴為第三位，投訴問題多集中在質量、價格和合同方面。 報告顯示，消費者關注的熱點包括智能家居“偽智能”、旅游消費體驗落差大、直播帶貨市場亂象難除、“谷圈”消費日趨低齡化等，省消保委提供了多個典型案例和針對性建議。（許愿 洪葉） 責任編輯：王潔 |
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