無錫觀察|“流量”變“留量” 文旅融合的“無錫解法”與創(chuàng)新實踐
| 2025-07-25來源：新華網 |
無錫，這座位于長江三角洲腹地的城市，自古以來便是魚米之鄉(xiāng)、文化重鎮(zhèn)和工業(yè)搖籃。近年來，無錫在高質量發(fā)展道路上不斷邁出新步伐，成為長三角一體化發(fā)展的重要節(jié)點城市。隨著科技創(chuàng)新的加速推進和產業(yè)升級的深入實施，無錫正逐步從傳統(tǒng)的“制造之城”向“創(chuàng)新之城”“創(chuàng)意之城”轉變。 無錫市委網信辦聯合新華網江蘇頻道推出“無錫觀察”系列報道，全面展現無錫在經濟社會、產業(yè)創(chuàng)新、歷史文化、生態(tài)文旅等方面的最新成就與未來展望，通過深入采訪與實地調研，挖掘無錫發(fā)展的內在動力與獨特魅力。 新華網南京7月25日電（李南丹）跟著槳板賽事的浪花觸摸運河的千年肌理，循著惠山古鎮(zhèn)的夜燈走進璀璨的江南夜宴，乘上空中專線在黿頭渚櫻花海中完成一場“空中穿越”…… 近年來，無錫以賽事引流、傳統(tǒng)煥新、科技賦能為路徑，激發(fā)消費活力，助推文旅產業(yè)高質量發(fā)展。2024年,無錫市共接待國內游客1.46億人次,同比增長15.2%；實現旅游總收入1752.09億元,同比增長10.8%。加速奔跑的背后，一場以政策為牽引、科技為助力、生態(tài)文化為根基的文旅產業(yè)變革正在無錫深度演進。 賽事引客 文旅留客 一場賽事激活一城消費，大型體育賽事正成為激活無錫文旅市場的催化劑。近年來，從因水而興的各類水上賽事，到已走過十年征程的“錫馬”，再到火爆襲來的“蘇超”聯賽，全國各地游客因賽事紛至沓來，深度感受無錫的運動活力、山水盛景、人文底蘊與煙火氣息。 7月第一個周末，2025年中國槳板俱樂部聯賽（無錫站）在古運河清名橋段開賽，近200名選手揮槳競逐，其中95%以上為市外選手。同期，清名橋歷史文化街區(qū)接待客流量突破24萬人次，“以賽為媒”的引流效能凸顯。無錫將龍舟賽、槳板賽、賽艇賽等各級水上賽事貫穿全年，把“太湖明珠”的水韻特質與運動激情深度綁定，讓參賽選手和游客有了“為城而留”的濃厚興趣。 無錫馬拉松賽，被“跑友”稱為“最懂跑者的馬拉松”。今年3月，借助這場“頂流”賽事，無錫面向近43萬名報名選手推出“錫馬有禮”消費券大禮包，涵蓋4大品類、36款優(yōu)惠券，將參賽者轉化為深度游客。據統(tǒng)計，本屆“錫馬”在餐飲、住宿、旅游等方面共產生經濟效益5.05億元,較上屆提升78.2%,創(chuàng)歷史新高。亮眼數據背后，是無錫精心打磨的流量轉化策略：讓賽道成為城市的展示窗，將參賽者轉化為深度游客，在停留中釋放消費潛力。 “蘇超”的到來，為無錫的“賽事經濟”更添了一把火。今年7月20日，無錫隊主場迎戰(zhàn)淮安隊，全市多個景區(qū)單日游客量破今年暑期檔紀錄，其中淮安游客占比超七成?！奥飞祥_了四個小時，帶著家里人一起來黿頭渚和靈山景區(qū)玩，遺憾的是沒有搶到蘇超的票，但是也感受到了無錫的熱情?！被窗彩忻裰苘姳硎尽?/p>
無錫靈山景區(qū)內，因“蘇超”而來的游客絡繹不絕 體育賽事帶來的大客流，既是機遇也是考驗——城市能不能留住客人，更多取決于賽事之外的游客體驗上。無錫通過交通疏導、服務優(yōu)化等舉措多管齊下，讓游客感受到滿滿的誠意。比如，6月初發(fā)布的“跟著‘蘇超’游無錫”優(yōu)惠政策中明確，在無錫主場比賽日所在的周六、周日，全市政府性公共停車場庫對客隊城市牌照車輛提供免費停車服務。各景區(qū)也紛紛推出“配套動作”，像三國水滸城景區(qū)就通過增加臨時停車場、公交班次以及景區(qū)內接駁車等，進一步提升服務品質。 經典煥新 破壁出圈 在無錫文旅的版圖中，惠山古鎮(zhèn)、南長街等老牌景點承載記錄著城市的歷史文化發(fā)展脈絡。如何讓傳統(tǒng)文旅資源既“守得住根”又“玩得轉新”？無錫通過深度挖掘文化內核，推動傳統(tǒng)文旅資源與現代消費場景深度嫁接，重塑老牌景點的吸引力。 惠山古鎮(zhèn)的變化是這場變革中的代表之一。夜幕降臨，惠山廟會巡游隊伍浩浩蕩蕩，穿街而過；水域中央，水上名人秀盡顯江南文化獨特魅力；岸邊燈下，錫劇演員水袖輕舞，唱腔悠揚……5月底，惠山古鎮(zhèn)西神廣場附近的寶善坊在一片流光溢彩中正式開街。除了精彩的表演，寶善坊內的各類店鋪也吸引了眾多游客駐足。據統(tǒng)計，開街當天，惠山古鎮(zhèn)迎來了超6萬人次的客流。
惠山古鎮(zhèn)寶善坊夜游 “我們策劃并落地了一系列主題鮮明、亮點突出的文旅活動，通過開辟文旅消費新場景、激活文旅消費新動能，讓古鎮(zhèn)文旅破圈發(fā)展?！睙o錫文旅集團聯席部部長張文娟說。圍繞“蘇超”和暑期消費熱點，無錫文旅集團還聯動盱眙龍蝦啤酒節(jié)、文發(fā)文創(chuàng)市集，落地點球大賽、國潮電音派對、繽紛夜市、暑期研學等活動，將西神廣場、寶善坊、泥博館串聯成線，讓消費者在品嘗美食中欣賞夏夜古鎮(zhèn)風情，實現從“路過”到“沉浸”的體驗升級。 老牌景區(qū)旅游項目相對成熟，各景區(qū)間的協同互動也為進一步豐富游客體驗提供了新選擇。比如，去年中秋期間，惠山古鎮(zhèn)金秋菊花展的雅致與梅園金秋燈會的璀璨相映成趣，讓景區(qū)從“打卡地”轉變?yōu)椤绑w驗場”。設置秋葉藝術長廊、推出“落葉盲盒”、舉辦秋日露營音樂會……“江南醉美賞秋地”的城市品牌得到持續(xù)深耕，將自然時序轉化為消費契機，老牌景區(qū)的創(chuàng)新實踐讓游客在時光流轉中產生與城市“一期一會”的情感聯結。 不僅如此，為了激活年輕文旅消費群體，無錫的老牌景區(qū)還學會了“破圈說話”：“天下第二泉”的琴聲通社交媒體平臺穿透次元壁；“大學生園林旅拍”“我在惠山實名支持無錫隊”等話題評價類活動緊跟熱點，主動用網言網語講好文旅故事，“流量”也隨之轉化為“留量”。 科技賦能 智啟新篇 人工智能時代，隨著游客對個性化、差異化旅游產品的需求逐漸增長，無錫正以敏銳的嗅覺搶抓機遇，依靠科技賦能，催發(fā)新興文旅業(yè)態(tài)繁茂生長，努力培育留客“新引力”。 “有趣”“現實版科幻大片”“酷炫”……越來越多的游客為無錫文旅體驗打上新的關鍵詞。今年春節(jié)，拈花灣景區(qū)發(fā)布了一部融合了AI、元宇宙等前沿技術的創(chuàng)意視頻，在國內外多個網絡平臺引發(fā)熱議。有外國網友留言：“我想立刻訂一張去無錫的機票，看看現實中的拈花灣是否如數字世界般神奇?！倍潭桃粋€多月后，景區(qū)內1500架無人機在夜幕中配合全息投影、3D投影以及煙花秀等技術手段，讓“拈花一指”的畫面從想象走向現實。 在黿頭渚景區(qū)，櫻花樹下的AI咖啡店里，機械手臂優(yōu)雅旋轉，平均1分20秒便能為游客制作一杯咖啡。櫻花谷還首次引進AI/MR元宇宙科技，將虛擬角色、場景、特效等與櫻花谷物理空間無縫融合，既保留了“櫻花勝地”的傳統(tǒng)優(yōu)勢，又運用科技創(chuàng)造了“別處沒有”的獨特記憶。 低空經濟的強勁發(fā)展勢頭，也讓無錫文旅的視角實現新的“躍升”?？罩匈p櫻專線、宜興“云游美棲”航線服務、江陰外灘低空游覽項目等多點開花，讓“看過美景”的游客愿意“再從空中看一次”，推動“單次消費”向“多次體驗”升級。
空中賞櫻專線 今年五一假期，在無錫冠嶂山頭，不少游客解鎖了“空中外賣”新體驗——通過無人機配送，茶飲、餐食直接“飛”到游客手中。為此提供服務的羲翎科技，是無錫市濱湖區(qū)今年新引進的低空經濟總部企業(yè)，也成為當地培育新興業(yè)態(tài)的典型案例。大模型、人工智能、文化元宇宙、AIGC、新型顯示和感知交互……無錫多地新興業(yè)態(tài)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓科技賦能文旅產業(yè)有了源源不斷的底座資源。 近年來，無錫先后出臺《無錫市繁榮文化旅游業(yè)若干政策措施》《無錫市文化旅游業(yè)高質量發(fā)展三年行動計劃（2025—2027年）》等政策文件，“加大對科技含量高、附加值高的新興業(yè)態(tài)項目招引、建設的扶持力度”“發(fā)展數字藝術、沉浸式體驗等新業(yè)態(tài)，促進虛擬現實體驗等文娛業(yè)態(tài)場景創(chuàng)新”等舉措，為未來文旅產業(yè)的發(fā)展指明方向。 因為一場賽事愛上一座城市，因為一次邂逅感受獨特文化，因為一點改變期待下次重逢，文旅融合的“無錫解法”，正把這座國家歷史文化名城打造成為更多游客“來了還想再來”的向往之地。 責任編輯：王潔 |
